成功的失敗事業
成功的失敗事業
新創事業的成功率很低，即使成功了，成本也高得驚人。但不能就此認定，新創事業是賠錢貨，沒有價值可言。因為除了「成功」與「失敗」、「執行」與「喊停」之外，新創事業還有很多可能的選項，可以創造出可觀的價值。
新創事業的高失敗率，通常被歸因於創業流程根本上具有不確定性。麥奎斯和奇爾卻認為，評估和管理的方式有瑕疵，才是讓新創事業創造的價值變少，而且少到令人失望的可能原因。

他們指出，決策者不應該採用「執行或喊停」的方法來管理新創事業，也就是說，推動一項專案時，除了一直努力到成立新事業單位正式運轉，或是選擇結束新創事業之外，其實可以有很多選擇：回收利用新創事業，轉進新的目標市場；分割出去，交由其他人經營或合作經營；併入現有的事業單位；或是把技術、能力、知識、專利等還有利用價值的部分找出來，繼續運用。擅長採擷價值的公司，也就是本文說的「價值捕手」，已經建立正式的流程，用系統化的方法從成功、失敗當中擷取價值，以及介於成敗之間的其他狀況下，每一個有用的東西都不放過。

這些公司曉得，應該把新創事業看成科學實驗，重視整個過程中的學習要素。如果新創事業無法按照原來的規畫發展，他們也已準備好掌握其他的新機會。他們廣布人脈，促使既有事業領導人和新創事業團隊攜手合作，並找來全公司所有相關單位人員，共同參與新創事業的檢討作業。

而且，他們在檢討新創事業時不會只看財務指標，也知道正式經營新事業的最佳人選，不等同於當初發展相關構想的人。如果你的創新管道枯竭，或是前景看好的專案因為不能快速創造報酬而遭封殺；或者，別人利用你捨棄的構想稍加修改，竟然開創出人人稱羨的業務，那麼，你就有必要參考「價值捕手」的做法。
企業高階主管老是發牢騷，說公司開創新事業的紀錄乏善可陳。他們舉出的理由似乎很充分：新創事業（ventures）發展到最後，實際成立一個事業單位的比率偏低；而且不只是失敗的成本很高，連成功的成本也往往遠高於原先估計。的確，有些研究發現，一家公司往往必須提出數千個構想，才會有一個在商業上獲得成功。

失敗率高，通常歸因於設立新事業的過程有根本上的不確定性。不過，我們的研究指出，開發新事業創造的價值少到令人失望，根本原因卻是評估和管理新創事業的方式有瑕疵（見表1）。這些評估方式是根據一個看似正確的假設：投資新創事業唯一有價值的成果，是設立一個新的事業（business）。至於所謂的失敗（新創事業沒有達成預定的市場、獲利率、成長等目標）、不適合（新創事業和整體的企業策略格格不入），以及失敗帶來的意外結果（新技術、能力或知識），企業極少花工夫從上述那些「不成功」的情況中挖掘出價值。