產業專家說,高速上網日趨普及,加上旅客對網路安全信心增強,可望帶動亞太地區線上訂票及訂房產業蓬勃發展。
曼谷亞太旅遊協會(PATA)總經理史考特(Ken Scott)說:「人們對線上訂購的信心有增強的趨勢。而且現在的線上訂票系統除了英文之外,大多也使用當地語言。」
史考特指出,低價航空公司興起後,上網訂票成為既便利價格又透明的管道,難怪消費者青睞。他也表示亞洲市場潛力雄厚。他說:「此區人民的可支配所得增加後,旅遊已逐漸成為生活方式的延伸,甚至變成一種權利。」
由16家亞洲大型航空公司和美國旅遊網站Travelocity合資成立的泛亞地區旅遊入口網站公司Zuji,就是看好亞洲的網路訂票訂房市場而成立的。
Zuji是亞洲區唯一的網路旅遊入口網站,提供各式各樣深具競爭力的方案和服務,連接逾300家航空公司,3.3萬家飯店,和50家租車公司。Zuji已在新加坡、澳洲、香港和台灣四地,建置使用容易但功能完善的網站,可接觸網路族群共計2,500萬人。
Zuji的下個目標是南韓,然後打算繼續進駐亞洲各主要旅遊市場,包括印度、中國大陸、馬來西亞和紐西蘭,屆時亞太地區估計1.5億的網路使用者,都可使用Zuji的服務。
網路旅遊業研究機構福卡司賴特公司(PhoCusWright)估計,明年亞太地區線上旅遊市場將達80億美元,遠高於今年的47億美元和去年的27億美元。
Zuji估計,2004年之前,線上訂購占亞太地區旅遊訂購的比率將逼近10%,遠高於2002年的3.5%。
Zuji執行長郭保成說:「愈來愈多人上網訂票絕對是大勢所趨。真正難以預料的,是轉向網路的速度到底會有多快。」
福卡司賴特公司指出,今年全球線上旅遊營業額應能達到800億美元,遠高於三年前的260億美元。 【2003/11/17 經濟日報】■ 編譯林郁芬/法新社新加坡1十六日電