焦點話題》本土個案 搭起產學橋樑

【經濟日報／蔡翼擎】 2006.10.08 03:34 am


去年哈佛大學在亞洲引燃個案式教學革命的火種後，一年來在中生代學者的努力下，台灣不僅已開始量產國際標準規格的本土個案，也踏出以參與者為中心的個案式教學腳步，連帶的，更使整個商管教育產業生態產生微妙的質變與量變。
一個明顯的變化，是商管學院與企業界的產學關係。去年9月由國科會支持、台大管理學院副院長李吉仁主持的本土個案研發計畫發動後，李吉仁組織的「個案工坊」下設的各個子站即積極地與企業接觸，尋找能提供經營實況與核心問題讓工坊研發真實個案的企業。這對雙方都是嶄新的經驗，李吉仁表示，企業不清楚學校的運作，也不了解個案對教育的貢獻，「前半年幾乎都花在溝通上。」

雙贏策略 說服企業合作

對外須溝通、對內也須溝通。整個工坊團隊必須先能建立一致而正確的觀念，何謂個案？如何把企業經營實況寫成個案？要不要個案企業的授權許可？個案對商管教育、對整個社會有何貢獻？個案對企業本身有何好處？會不會對企業有不利影響？諸多問題都須事先思考，找出準確的作法及雙贏的策略，才有可能說服企業合作，也才有可能建立量產個案的能力。

舉例而言，在9月23日政大商學院舉辦的「個案撰寫、教學與研究整合研習營」中，與會的學者對個案研發是否必須取得個案企業的「簽字授權」就有兩派不同的見解。

李吉仁推動的「國科會產學個案發展計畫」第一年完成的八個個案都經過個案企業簽字授權，但與會的另一學者洪世章卻主張，個案不必一定經過企業的簽字授權，寫作者可以逕自引據報章雜誌等次級資料寫作個案，由於資料都是公開資料，自然不必個案企業的授權。

簽字授權 引發不同見解

上述議題，如果進一步討論，真正的癥結可能在次級資料的正確性，而不在其使用的合法性，這在我國企業上市櫃比率較低、資料透明度不高的情況下尤須列入考量，否則可能發生鴻海集團告大陸記者的類似事件。如果個案企業不認同此種作法，或甚至反彈，對台灣剛推展的個案研發運動是否會產生不利的阻礙？

還有許多衍生的產學關係有待釐清，比如著作權的運作細節。個案的研發涉及指導寫作的教師、寫作的研究助理、提供個案實境的企業三方，因此，個案的著作權是否應三方共享？再如隨著經營情況演變，有時必須更新個案內容，更新後的個案要不要重新授權？多大幅度的改寫必須企業重新授權？

李吉仁認為，經由企業正式簽字授權研發個案，可為未來企業投入商管教育貢獻，奠下良好保護及管理機制，是目前狀況下的雙贏途徑；但為解決著作權衍生的問題，並建立有效的交換機制使個案快速擴散，未來必須進一步引進專業的第三方機構，建立正式的配銷及管理機制。

不過，儘管商業機制尚待建立，但本土個案的研發，已使原本長期處於停滯狀態的產學關係有了熱烈的接觸，在雙方善意的攜手合作下，商管學院的生態圈預料將會逐漸擴大，也會更貼近社會脈動。

個案運動 提升教育品質

另一個明顯變化是商管學院師生間關係的質變，也是李吉仁與吳安妮這兩位國科會前後個案計畫的主持人關注的重點。「這是教育的重新思考運動！」李吉仁說。以前，教授間根本不討論「如何教學」，現在，政大商學院個案中心主任、會計系教授吳安妮觀察，「老師之間已開始交談『如何教學』了！」吳安妮指出，個案式教學的精義在「以參與者為中心」，台灣商管學界響應哈佛的個案運動，最終的目的也在提升教育的品質，「老師是所有問題的源頭，老師教學方式一定要改，教育品質才能提升。」

過去，「教」「學」之間隔著巨大的鴻溝，像是各不相關、分歧角度愈來愈大的兩條發散直線。

台大管院今年中開始的新一屆EMBA，課程45%用個案式教學，課後實施哈佛標準的評鑑程序，教師與學生立即進行雙向評量。如果教師認為學生上課參與表現差，學生的成績就被打得不好；如果學生認為教師不會帶個案，授課教師也會被換掉，李吉仁告訴台大EMBA學生，「如果你鄉愿，教育的品質就得由你負責。」這麼一來，師生雙方都發現「評鑑真的有用」，參與態度立即轉趨積極，教室內千古不變的沈悶氣氛一掃而空。

由這些點點滴滴的變化可以看出脈絡，觀察到：本土個案運動就像一劑觸媒，正引發預期中的化學作用，在「教」、「學」兩面的本質裡加入了革新的力量。

【2006/10/08 經濟日報】@ http://udn.com/