藍海策略共識營 凝聚新戰力

【經濟日報／李俊賢】 2007.01.14 04:51 am


藍海策略提供企業全新的思維，跳脫既有競爭態勢，並重新思考如何提供給顧客更有價值的創新，因為唯有不盲從，才能開創新商機。

藍海策略強調企業價值的重塑和創新，不執著於技術創新或是突破性的科技發展，有別於過去的創新理論。

能夠超越競爭的成功企業，不是去發掘自己的顧客需要什麼，而是研究非顧客的需求，不僅可以創造企業營收、獲利成長，最重要的是，讓顧客價值最大化。

其中祕訣在於創造有效的新需求，進行有價值的差異化、策略定價模式與選擇性降低成本。以經濟學觀點來說，藍海策略創造最大的顧客剩餘（顧客效益），同時產生比較大的企業盈餘（獲利）。

有鑑於此，筆者以多年輔導企業共識營的經驗，融入藍海策略的意涵，針對企業推動藍海策略共識營，提出以下架構：

企業所屬產業策略盤點：透過訪談及產業策略盤點表格，企業所有主管在策略共識營前，進行所屬產業策略盤點作業。

藍海策略課程學習：策略共識營中安排講師說明環境現況，以及趨勢探討、剖析藍海策略，讓企業主管共同學習藍海策略的內涵。

藍海策略標竿企業學習：安排標竿企業分享藍海策略發展、推動及成果，讓企業主管進行藍海策略的標竿學習。

企業策略草圖繪製：主管發表所屬地區的產業策略盤點，並進行各地區策略草圖的討論及發表，對目前策略形成共識。

降低成本策略共識：主管對於降低成本策略進行討論及發表，以建立該議題的共識。

差異化策略共識：主管以差異化策略進行討論及發表，從中獲取經驗。

策略目標確立及共識：主管對降低成本、差異化策略的策略衡量指標及目標值進行討論及發表，以了解當中的因應之道。

權責組織確立及共識：主管分別針對藍海策略的降低成本、差異化策略權責單位進行討論及發表對藍海策略權責組織達成共識，以利策略共識營之後的行動展開。

透過主管集思廣義，共同探討企業藍海策略，訂定策略的衡量指標與目標，並建立推動的共識。

未來企業更必須在組織內部設法克服「認知與慣性、資源有限、缺乏動機、政治問題」四項重大組織障礙，並建立員工的信任與使命感，形成自動自發的合作文化，達到長期獲利的至高目標。

（作者是中國生產力中心高雄服務處顧問師）

【2007/01/14 經濟日報】