■ 劉煥彥

美國行動電話巨擘摩托羅拉在主力手機Razr手機大賣的加持下，已經躍居全球業界的第二把交椅。但公司科技長兼執行副總裁華瑞爾（Padmasree War-rior）沒有沉緬於Razr的成功光環，反而積極擘劃摩托羅拉的下一波攻勢。
華瑞爾有三大優勢足以勝任科技長一職。第一，她手下有2.5萬名工程師為公司擘劃獻計，源源不絕提供創新的看法與思想。第二，華瑞爾自1984年就在摩托羅拉服務，過去20年對這家老牌通信設備製造商的起伏變化，累積深厚的個人觀察與經驗。第三，執行長桑德（Ed Zan-der）對她完全信任。

摩托羅拉最近雖連戰皆捷，但在若干海外市場卻陷入苦戰，包括華瑞爾的祖國印度。摩托羅拉占當地手機市場8%，但諾基亞（Nokia）的印度市占率是摩托羅拉五倍以上。華瑞爾表示，摩托羅拉會找出海外成長之道，在許多國家都保持市場前兩名，在南北美洲更是市場龍頭。

為了進一步掌握國際市場，華瑞爾在海外成立六組研發團隊掌握當地趨勢，並已交出兩項切合地區特色的成果。一個是可以辨識中文字的智慧型手機Ming。為配合亞洲地區需要經常交換名片的企業文化，Ming特別內建名片掃描器，讓商務使用者更為方便。

另一個是低階的Motofone，其先進螢幕即使在戶外的烈日照耀下依然可清楚顯示。

華瑞爾認為，摩托羅拉投資WiMAX無線網路技術數億美元，終將開花結果，讓沒有電信基礎設施的地方也能享受寬頻服務。這些投資包括該公司7月初挹注WiMAX無線網路服務供應商Clearwire的3億美元。

WiMAX傳輸率是第三代行動電話（3G）的兩倍至十倍，而且成本與所需的無線頻譜大約只有3G一半，因此應用於寬頻服務的潛力非常大。摩托羅拉希望未來可讓寬頻服務像空氣一樣無所不在。

自從華瑞爾2003年接任科技長之後，從摩托羅拉各實驗室將創意化為產品的數量大增八倍。她表示，過去科技業是由工程師關在自己的小天地中發明東西，現在的技術創新卻需要大家通力合作。

摩托羅拉透過名為Innovate的內部網路系統，鼓勵所有工程師認真思考，並提出能打破科技現況的創新想法。華瑞爾也鼓勵手下的專家彼此對話和辯論，從中擷取出可行的想法，再由公司提供資金將其化為產品。(綜合外電) 【2006/09/24 經濟日報】