新冠肺炎期間，雲端程成為不少企業、學校的重要應對方案之一。經濟日報 2021.01.22 

受到新型冠狀疫情影響，全球企業對雲端運算與遠距辦公需求大增，根據研究機構Gartner近期預測，軟體即服務（SaaS）占比41％，成為今年占比最大的雲端服務類型、其次是基礎設施即服務（IaaS）、平臺即服務（IaaS）。

以往科技新創公司公司利用雲端科技大多是因為其「費用低」、「彈性大」、「擴充快」及「人力省」等優點，在開發新服務的初期投資可以不用投入太多，等服務通過市場考驗後，再依據實際使用量來付費；此外也可以將IT管理資源，甚至是系統維護、資安防護等資訊基礎建設管理任務，都交由雲端平臺業者負責，讓團隊更專注在規劃開發的新興應用。

 

對科技新創公司而言，能能掌握雲端服務的優勢並有效駕馭，以新創需求角度直接切入業務研發核心，迅速加入市場提供服務，將可以更能發揮新創企業彎道超車的效果。

 

未來雲端服務可能朝向雲服務生態性的方向發展，不同的雲端服務將可能形成聚落，進而整合為全新的雲服務生態系。科技新創公司是否能掌握市場需求與核心技術兩大重點，並以企業角度思考如何有效降低導入新技術的風險，將是其雲端移轉應用策略成功的關鍵要素。KPMG提出以下幾個思考重點，提供科技新創公司上雲時參考：

 

1 、掌握「多雲」平台技術方案：

因應企業任務的複雜性，使用異質公有雲服務，或搭配架設私有雲等「多雲」平台，將成為常態，新創上雲必須有能力評估並管理多種組合的彈性方案，方可滿足企業需求。

2、評估雲端應用最適化方案：

雲端運算對中小型新創企業草創初期，有諸多優點，但並非所有業務，都完全適合上雲；上雲的財務投資，尤其從中長期分析，也不見得完全划算。例如已經存在傳統地端資訊架構的系統服務，如要上雲需經過雲移轉的程序及投入，甚至需要重新開發等額外工作；另有部分系統可能交易量峰值差異小、或有特殊資安要求，皆不一定符合上雲效益。

3、完善「安全隱私」防護措施：

新的雲端平台開發架構，如DevOps等，多講求透過自動化「軟體交付」和「架構變更」的流程，來使得構建、測試、發布軟體能夠更加地敏捷和可靠。但即使在此流程中，新創企業也應同時兼顧「滿足客戶需求」、「預設資訊安全（Security by Default）」及「隱私設計優先（Privacy by Design）」三合一之設計核心原則。 4、 訂定合理的客戶服務水準協議：

科技新創公司使用雲端平台提供客戶服務時，必須詳細評估其與雲端服務供應商（CSP）簽訂之服務水準協議內容，以免過度承諾衍生爭議。

5、確實遵循跨國法律監管要求：

雲端科技為新興技術，目前各國對於雲端科技監管規範正逐步發展中，科技新創公司使用雲端平台時，必須隨時關注監管法律之發展情況，例如歐盟的GDPR(歐盟個資法)對跨境傳輸等雲端應用有嚴格規範，必要時應該諮詢外部專家意見。

 

在一份美國軟體業者(Flexera)2020年第一季對全球超過700位使用雲端技術的決策者與使用者的調查中發現，有高達93%都採用多雲（Multi-cloud）策略，顯示未來多雲與多CSP策略已經是企業進行風險管理的必然趨勢，而跨雲與跨CSP也將創造出更多元的管理與應用需求，這些機會同時將提供新創公司更多的服務商機。國內新創業者雖在營運規模難以與國際大型CSP抗衡，但是若能發展出「有創意」、「具彈性」、「夠安全」與「可信任」的雲生態系創新服務，必然可以有機會「騰雲駕霧」、「平步青雲」！